Términos y Condiciones | Repuestos Sergio Escobar

Términos y Condiciones

Bienvenido(a) a Repuestos Sergio Escobar. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de efectuar cualquier operación.

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web repuestos.sergioescobar.cl, así como las compras y servicios asociados ofrecidos por Sergio Escobar. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando las actualizaciones en este mismo sitio.

2. Registro y Datos Personales

Para realizar compras en línea, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Toda la información será tratada de manera confidencial conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente sobre protección de datos personales.

3. Productos y Precios

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coinciden con los ofrecidos en tiendas físicas. Las imágenes son referenciales y podrían diferir levemente del producto final.

4. Compras y Medios de Pago

Las compras realizadas en nuestro sitio pueden pagarse mediante Webpay, transferencia bancaria u otros medios electrónicos habilitados. La transacción se considerará válida una vez que el pago haya sido verificado exitosamente. Repuestos Sergio Escobar se reserva el derecho de anular órdenes que no cumplan con los requisitos de validación bancaria o de inventario.

5. Entrega y Despachos

El despacho de productos se realiza a través de empresas de transporte externas y acreditadas. Los plazos de entrega varían según la comuna y disponibilidad del producto.

El tiempo de entrega comenzará a contar una vez confirmado el pago y la disponibilidad del producto.
Los costos de envío son de responsabilidad del cliente y se informarán antes de finalizar la compra.
En caso de no encontrarse el destinatario, se reprogramará el envío o se coordinará el retiro en tienda.
Retiros en Tienda: Los pedidos con opción de retiro en tienda estarán disponibles en un plazo de hasta 48 horas hábiles, dependiendo del stock y la ubicación del producto. Se notificará al cliente por correo o teléfono cuando el pedido esté listo para retiro.

6. Devoluciones y Cambios

Solo se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que éste no haya sido utilizado y se encuentre en su empaque original. No se aceptan devoluciones por errores de compra atribuibles al cliente. Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención indicando número de orden y motivo.

7. Garantías

Todos los productos comercializados por Repuestos Sergio Escobar cuentan con la garantía legal establecida en la Ley del Consumidor N°19.496. Esta cubre defectos de fabricación y no aplica a daños causados por instalación incorrecta o mal uso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio —incluyendo textos, logotipos, imágenes y material gráfico— pertenece a Repuestos Sergio Escobar o a sus respectivos titulares. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de Responsabilidad

Repuestos Sergio Escobar no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos, errores de instalación o manipulación por personal no calificado. Asimismo, no se garantiza disponibilidad permanente del sitio o continuidad del servicio en casos de fuerza mayor.