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Política de privacidad

En Repuestos Sergio Escobar valoramos la privacidad y protección de los datos personales de quienes visitan nuestro sitio, realizan compras, solicitan cotizaciones o utilizan nuestros canales de atención.

Esta Política de privacidad explica de manera general qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quiénes podríamos compartirlos y cuáles son los derechos que puedes ejercer respecto de tu información personal.

Última actualización: mayo de 2026

Esta política forma parte de las condiciones de uso y compra del sitio repuestos.sergioescobar.cl. Te recomendamos revisarla junto con nuestros Términos y condiciones antes de realizar una compra, cotización o solicitud de atención.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Repuestos Sergio Escobar, canal digital orientado a la venta y cotización de repuestos, accesorios y productos de mantención para vehículos.

Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad, puedes utilizar los canales de contacto disponibles en este sitio web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar información que entregues directamente al comprar, cotizar, suscribirte, completar formularios o contactarnos por nuestros canales de atención.

  • Nombre y datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
  • Datos necesarios para compras, despacho, retiro, facturación o atención postventa.
  • Información del vehículo entregada voluntariamente, como marca, modelo, año, patente o VIN.
  • Información de navegación, uso del sitio, preferencias, productos vistos o interacciones con campañas.
3. Finalidades del uso de tus datos

Utilizamos tus datos personales para gestionar la relación comercial y entregar una mejor experiencia de compra y atención.

  • Procesar compras, pagos, despachos, retiros, cambios o devoluciones.
  • Responder solicitudes de cotización, consultas o requerimientos de atención.
  • Validar compatibilidad de repuestos cuando entregues información del vehículo.
  • Enviar información relacionada con pedidos, productos, disponibilidad o seguimiento.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando corresponda.
  • Mejorar el funcionamiento, seguridad, contenido y experiencia del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias aplicables.
4. Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte información sobre productos, promociones, beneficios, campañas, novedades o servicios relacionados con Repuestos Sergio Escobar.

Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactándonos por nuestros canales de atención.

5. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas si las deshabilitas.

6. Comunicación de datos a terceros

Podremos compartir ciertos datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para la operación del sitio, tales como medios de pago, despacho, soporte tecnológico, analítica, marketing, atención al cliente o servicios relacionados con la compra.

Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades vinculadas a la prestación de sus servicios, conforme a la normativa aplicable y sus respectivas políticas de privacidad.

7. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, gestionar compras o solicitudes, cumplir obligaciones legales o resguardar antecedentes relacionados con la atención entregada.

8. Derechos de los titulares

Como titular de tus datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento de tus datos, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de atención disponibles en este sitio. Podremos solicitar antecedentes adicionales para verificar tu identidad y gestionar correctamente tu solicitud.

9. Modificaciones a esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales u operativos que lo hagan necesario.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

¿Tienes dudas sobre esta política?

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos por nuestro canal de atención.

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